為了貫徹堅持以用戶為中心,一切基于客戶需求持續創新的服務宗旨;7月,廣東用心網絡科技有限公司組織各部門員工進行了多場培訓會,后續還有多項培訓即將開展。


針對各個部門不同的業務進行了不同的培訓,旨在讓員工技能得到提升,服務做得更加到位、更加專業,讓用戶更加放心。


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>>>系統流程培訓<<<

用心C端服務品牌—【必匠】,一家集五金店和維修服務網點于一體的實體店,為了向客戶提供更優質更便利的服務,7月12日上午,對必匠項目組進行了關于必匠的系統流程培訓。

02

>>>安裝服務技能培訓<<<

7月18日下午,用心聯保服務部組織員工進行關于電熱水器相關知識的培訓;讓客服更多地了解電器知識,讓客服更加專業,為服務多建一道防火墻。

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03

>>>客戶服務培訓<<<

客服團隊是直接面向品牌商、服務商以及用戶的,客服的服務質量關乎企業的形象,因此,對客服團隊的培訓必不可少!

7月19日下午,用心聯保客服部組織全體客服人員進行了培訓,以提升客戶體驗為己任,以服務彰顯貼心,為企業實現領先的售后支持。

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04

>>>消防安全培訓<<<

火災無情,防范有道;

防患于未“燃” , 用心在行動!

夏季,是火災事故的高發期,為提高公司員工消防安全意識,普及消防安全逃生常識,增長員工安全逃生的技能,7月19日下午,廣東用心網絡科技有限公司召集了公司員工進行消防安全培訓。


生命無小事,消防演練不游戲。用心網全體員工到達會場后,認真觀看消防教育短片以及聽取消防知識的講解。


安全可以演習,但生命不能彩排。了解完消防安全知識后,在講解員的組織下,全體員工進行煙霧逃生演習。


火災中互救、自救意識必不可少,也許在關鍵時刻可以派上用場。講解師給我們講解心肺復蘇及人工呼吸需要注意的事項,并且進行了模擬實操。


培訓的最后,講解員為我們講解了滅火器的分類以及正確的使用方法,并組織各個員工通過實際操作加深了解滅火器的使用方法。


讓防火工作變成每個人的自覺行為和基本職責,做到人人都是安全員,人人都是滅火員!

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最后

培訓是為了成就更好的我們,

打造更優質的服務,

給用戶更舒心的用戶體驗。

選擇用心,讓您更放心!